A avaliação dos usuários da rede pública de saúde de Lages resultou em uma ação de reconhecimento para servidores municipais. A Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) entregou Certificados de Elogio a profissionais que receberam manifestações positivas registradas pela população.
Fique por dentro de tudo o que acontece na cidade e região
Entrar no canal A entrega ocorreu nesta quarta-feira (26), no auditório da Secretaria Municipal da Saúde, como forma de valorizar servidores efetivos citados em elogios identificados pelos usuários.
Os certificados foram destinados a profissionais mencionados em registros da Ouvidoria do SUS por atitudes relacionadas ao acolhimento, dedicação, compromisso e respeito durante o atendimento.
A Ouvidoria funciona como um canal entre a população e a gestão municipal, recebendo reclamações, sugestões, solicitações e elogios sobre os serviços de saúde.
Além de auxiliar no aprimoramento dos atendimentos, as manifestações positivas ajudam a identificar profissionais reconhecidos pelos próprios usuários.
O canal permite que moradores encaminhem suas experiências com a rede municipal de saúde.
Após receber uma manifestação, a Ouvidoria analisa a demanda, encaminha ao setor responsável quando necessário e acompanha o andamento até a conclusão.
O serviço também orienta cidadãos sobre os atendimentos disponíveis pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
A população de Lages pode utilizar os seguintes canais:
A Ouvidoria do SUS permite que moradores de Lages participem da melhoria dos serviços de saúde, enviando opiniões, solicitações e elogios. Além de registrar problemas, o canal também dá espaço para reconhecer atendimentos que tiveram avaliação positiva dos usuários.
